Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; https://zenovakimya.com adresindeki web sitemizi ziyaret eden, formlarımızı kullanan veya bizimle iletişime geçen müşteri, potansiyel müşteri, bayi adayı ve iş ortağı temsilcilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Zenova Kimya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: Zenova Kimya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Nilüfer / Bursa, Türkiye
- E-posta: info@zenovakimya.com
- Telefon: +90 532 409 14 45
- KVKK başvuruları için e-posta: kvkk@zenovakimya.com
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimizle kurduğunuz ilişkinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad; sözleşme ve faturalama süreçlerinde mevzuatın gerektirdiği hâllerde T.C. kimlik numarası ve imza bilgisi.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, il/ilçe, çalıştığınız firma ve görev bilgisi.
- Müşteri işlem bilgileri: Teklif, iletişim ve bayilik başvurusu formları aracılığıyla iletilen talep içerikleri, teklif listesine eklenen ürünler, sipariş, sevkiyat ve fatura bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: Yalnızca açık rızanızın bulunması hâlinde; e-bülten abonelik bilgileri ve iletişim tercihleri.
- Site kullanım bilgileri: Yalnızca çerez bildirimi üzerinden onay vermeniz hâlinde; analitik ve pazarlama çerezleri aracılığıyla toplanan ziyaret ve kullanım verileri (görüntülenen sayfalar, trafik kaynağı, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi).
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgileri, form gönderim kayıtları ve benzeri sistem (log) kayıtları.
Web sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) talep edilmez; form alanlarında bu tür verileri paylaşmamanızı rica ederiz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Kanun'un 4. maddesinde yer alan genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Soru, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması ve ürünlerle ilgili teknik destek sağlanması,
- Bayilik başvurularının değerlendirilmesi ve başvuru sahipleriyle iletişim kurulması,
- Satış, bayilik ve tedarik sözleşmelerinin kurulması ve ifası ile sipariş, sevkiyat, faturalama ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Ticari, vergisel ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması ile olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde Site kullanımının ölçülmesi, Site'nin geliştirilmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde e-bülten ve ürün duyurularının gönderilmesi.
Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif, iletişim, bayilik başvurusu ve e-bülten formları, e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler ile site kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan kayıtlar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır ve Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a): Ticari ve vergisel mevzuattaki kayıt tutma ve saklama yükümlülükleri.
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Teklif ve bayilik başvurularının değerlendirilmesi; sipariş, sevkiyat ve faturalama süreçleri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıyabilecek kayıtların saklanması.
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla iletişim taleplerinin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
E-bülten ve pazarlama iletileri ise yalnızca Kanun'un 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca ayrıca vereceğiniz açık rızaya ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki onayınıza dayanılarak gönderilir. Rızanızı dilediğiniz zaman iletilerdeki abonelikten çıkma bağlantısıyla veya kvkk@zenovakimya.com adresine başvurarak geri alabilirsiniz; bu durum, geri alma tarihine kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Analitik ve pazarlama çerezleriyle toplanan site kullanım bilgileri de yalnızca çerez bildirimi üzerinden vereceğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir; bu rızanızı Site'nin alt bilgi alanındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yurt içindeki tedarikçiler ve iş ortakları: Siparişlerin teslimi amacıyla lojistik ve kargo firmalarına; talebinizin bölgenizdeki bir bayi veya distribütör tarafından karşılanması hâlinde, yalnızca bu amaçla sınırlı olarak ilgili iş ortaklarımıza.
- Hizmet sağlayıcılar: Bilgi teknolojileri, barındırma, e-posta ve yazılım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız firmalara; hukuki ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukat, mali müşavir ve denetçi gibi danışmanlarımıza.
- Bulut altyapısı sağlayıcıları: Web sitesi, form ve veri depolama hizmetlerinin güvenli ve kesintisiz sunulması amacıyla hizmet aldığımız firmalara.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, talep hâlinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde yargı mercileri ile yetkili kurumlara.
Yurt Dışına Aktarım
Bulut altyapısı, e-posta, site analitiği ve benzeri hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, Kanun'un 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca; yeterlilik kararı bulunması, bulunmadığı hâllerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması ya da Kanun'da sayılan arızi hâllerden birinin varlığı şartıyla gerçekleştirilir.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama veya zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
İlgili Kişinin Hakları
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi Nilüfer / Bursa, Türkiye adresine şahsen teslim ederek veya noter aracılığıyla göndererek,
- Elektronik ortamda: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak kvkk@zenovakimya.com adresine göndererek.
Başvurunuzda ad, soyad ve (yazılı başvurularda) imza; T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası); tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep konusunun yer alması zorunludur. Talebinize ilişkin belgeler başvuruya eklenmeli, başkası adına yapılan başvurularda özel yetki belgelendirilmelidir. Kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki ve veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir; güncel hâli her zaman web sitemizde yayımlanır.